A Garantia SINAI Pratas 925 é vitalícia no que se refere à qualidade da prata e cobre eventuais defeitos relacionados a aspectos técnicos de fabricação.
Atenção: A garantia não cobre danos causados por mau uso dos produtos.
Brindes oferecidos pela loja são cortesias e não estão sujeitos à troca ou garantia legal.
*Cobertura da Garantia:
Nossas joias em Prata 925 são produzidas com materiais de alta qualidade e passam por rigorosos processos de fabricação. Garantimos:
- Autenticidade: Todas as peças são confeccionadas em Prata 925 legítima.
- Defeitos de Fabricação: A garantia cobre problemas estruturais ou de fabricação, como falhas em fechos, soldas ou acabamentos.
*Prazo de Garantia:
A garantia é válida por 2 meses a partir da data de compra para defeitos de fabricação.
*Exclusões da Garantia:
A garantia não cobre:
- Danos causados por mau uso, quedas, impactos ou contato com produtos químicos (perfumes, cremes, cloro, etc.).
- Escurecimento natural da prata devido à oxidação, que é um processo normal e esperado, facilmente resolvido com limpeza.
- Reparos realizados por terceiros ou modificações na peça.
*Procedimento para Acionar a Garantia:
- Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp informado no site, fornecendo:
- Comprovante de compra.
- Fotos ou vídeos que mostrem o defeito da peça.
- Após análise, nossa equipe orientará sobre os próximos passos, incluindo envio para avaliação.
Cuidados com sua Joia:
Para preservar sua joia por mais tempo:
- Evite contato com produtos químicos e guarde em local seco.
- Use flanelas específicas para limpeza de prata para manter o brilho.
